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Relation omnicanale ou 100% digitale : que veulent les clients ?

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Enquête : la constitution de dossier, le nerf de la guerre

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Comment réinventer la relation client et la constitution de leurs dossiers ? 267 professionnels de l’assurance et des mutuelles ont livré leur vision...

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Le magazine Dessine-moi l’assurance met en lumière la constitution de dossier, grand oublié de la relation client. Jean-Luc Gambey et ITESOFT...